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    一·基本概念

    所谓网络营销（E-marketing），是指利用信息技术去创造、宣传、传递客户价值，并且对客户关系进行管理，目的是为企业和各种相关利益者创造收益。简单地说，网络营销就是将信息技术应用到传统的营销活动中。

    中小企业（SME:Small and Medium-scaled Enterprises）：采用“复合定义标准”，参考国家经贸委、国家计委、财政部、国家统计局制订的《中小企业标准暂行规定》中企业职工人数、销售额、资产总额等指标，结合行业特点制定的大中小企业划分标准，其中包含一定规模以上的个体及私营企业数量。一般而言，年销售额在3000万以下，职工人数少于500人的企业均可归属于SME范畴。

    电子商务，据国际权威IT研究与咨询顾问加特纳集团（Garner Group）称，所谓电子商务，就是利用数字技术对企业各种经营活动的持续优化。这里所说的数字技术，就是计算机技术和网络技术，因为他们为数字信息的存储和传递创造了条件。

    二·网络营销的特点

    1·网络营销与电子商务的关系。
    企业利用电子商务手段，吸引并维系客户和商务伙伴。电子商务已经渗透到企业的各项工作的流程中，如，产品的采购和销售等。它涉及的领域包括数字化沟通、数字化交易、在线时长调研、企业的各个工作岗位都会用到电子商务。
网络营销则是电子商务活动的一个组成部分。

    2·网络营销不仅仅局限于网络。
    随着数字通讯设备的飞速发展和更新换代，网络营销并不仅仅局限于万维网。很多企业使用的客户管理系统、供应链管理系统、电子数据交换系统都早于万维网。其次，各种数字信息接受装置不一定都是计算机，如手机，能访问万维网的电视等，但它们也是开展营销活动的有效途径。

    如今是一个要素整合的时代，所以，我们应该转换一下思维的方式。信息提供者创造了数字化的文本信息以及图像、音频、视频，然后通过互联网基础设施将信息传递给信息使用者。信息使用者将信息接收到各种电子设备上，或者读取信息，或者利用这些信息进行娱乐或者沟通。

    只要企业不把自己的思维局限于万维网，就有可能发现创造产品的新机遇，并利用这样的产品提供客户价值，与客户进行沟通，建立良好的客户关系。

    3·网络营销不仅仅局限于技术。
    由于对数字信息的读取廉价而又方便，所以消费者、众多的企业、大大小小的社区，甚者整个社会都发生了很大的变化。有了互联网，消费者不仅能连续、方便地获取信息，享受娱乐，还能通过网络进行沟通；而对于企业，数字环境促进了整个企业各个层面的工作和流程，各个岗位上的工作人员组成跨部门的团队，利用计算机网络共享信息，提高了工作效率和盈利能力，等等。

    网络营销对传统营销有两个方面的影响。
   第一，提高了传统营销工作的效率；第二，网络营销技术改变了企业的营销战略。正式基于这些影响，网络营销帮助企业开发出了全新的经营模式，增加可客户价值，也提高了企业的盈利能力。

    三·山西本地企业网络营销现状

    在美国，对于电子商务及网络营销，60%的企业认为网络营销能增强客户关系；50%的企业认为能为企业争取的更多的发展机遇和获得更高的品牌知名度；还有42%的企业认为网络营销简化了其供应链的环节，从而提高了工作效率，节省了成本。

    而在山西，在太原市，大多数企业对网络营销不甚了解，有些则都把网络营销归结“做一个企业网站”，然后交给技术人员去打理。这样的网络营销，这样的企业网站是无法为企业创造任何价值、是没有生命力的。

来源：山西网络营销策划专题博客

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